Внедрение электронного правительства – процесс, направленный на повышение эффективности государственного управления, улучшение качества предоставляемых услуг и обеспечение большей прозрачности деятельности органов власти. Активное использование информационно-коммуникационных технологий привело к актуализации вопросов эффективности и полезности цифровизации государственного управления для населения, так как остается открытым вопрос, насколько успешно внедряются и используются цифровые инструменты и площадки для двусторонней коммуникации между органами власти и гражданами и вовлечения их в процессы принятия решений. Цель исследования – систематизация и анализ эффекта внедрения электронного правительства в государственную практику для населения Российской Федерации. В информационную базу вошли труды российских и зарубежных ученых по проблемам цифровизации государственного управления. В статье использованы данные исследований и рейтингов Министерства экономического развития РФ, Министерства цифрового развития РФ, а также данные ООН. Основными базами данных для анализа послужили исследования за 2019–2025 гг., проводимые ВЦИОМ, Росстатом, аналитическим центром НАФИ, Ассоциацией больших данных, порталом «Госуслуги» и НИУ ВШЭ. Основными положительными эффектами развития электронного правительства были определены расширение перечня и повышение качества предоставляемых государственных услуг в электронном виде, усовершенствование процедуры получения информации через сокращение времени и денежных средств на обслуживание граждан в государственных учреждениях, повышение степени вовлеченности граждан и органов власти в демократические процессы и развитие информационного общества, в том числе через повышение открытости, прозрачности, эффективности и оперативности деятельности органов власти. К основным негативным эффектам внедрения электронного правительства были отнесены нарушение конфиденциальности информации, мошенничество и риск хакерских атак, а также цифровое неравенство населения. В качестве направления нивелирования негативных эффектов рассмотрены меры по повышению цифровой грамотности государственных служащих
Ключевые слова
цифровизация государственного управления, электронное правительство, цифровое правительство, электронное участие, электронная демократия, эффективность государственного управления